DocsBot AI Chatbot erstellen: Schritt-für-Schritt-Anleitung

Registriere dich kostenlos bei DocsBot AI. Nach der E-Mail-Bestätigung landest du im Dashboard.

Im Dashboard siehst du die Übersicht deiner Bots. Klicke auf „New Bot", um deinen ersten Chatbot zu erstellen.

Free-Plan: Du kannst einen Bot mit begrenzten Seiten kostenlos testen — perfekt um die Plattform kennenzulernen.

Gib deinem Bot einen Namen (z.B. „Support-Bot" oder „Produkt-Assistent") und wähle die Grundeinstellungen:

• Name: Wird im Chat-Widget angezeigt
• Beschreibung: Interner Hinweis für dein Team
• KI-Modell: GPT-4o mini ist im Plan enthalten, GPT-4o liefert bessere Antworten (optional, API-Kosten)
• Sprache: DocsBot antwortet automatisch in der Sprache der Anfrage — auch bei englischen Quellen

Unter „Custom Prompt" (ab Pro-Plan) kannst du dem Bot eine Persönlichkeit geben: z.B. „Du bist ein freundlicher Support-Mitarbeiter der Firma XY. Antworte immer auf Deutsch."

Das Herzstück von DocsBot: Trainiere den Bot auf deinen eigenen Inhalten. Klicke auf „Add Source" und wähle aus 28+ Quellentypen:

• URL / Sitemap: Deine gesamte Website oder Help-Center automatisch crawlen
• Dokumente: PDFs, Word-Dateien, Markdown hochladen
• Notion: Direkte Integration — Seiten werden automatisch synchronisiert
• Zendesk / Intercom: Support-Artikel importieren
• CSV: Eigene FAQ-Listen oder Chat-Logs importieren

Tipp: Starte mit deinen FAQ- und Help-Center-Seiten — das sind die häufigsten Kundenanfragen und liefern sofort Ergebnisse.

Die Indexierung dauert je nach Datenmenge wenige Sekunden bis Minuten. Du siehst den Fortschritt im Dashboard.

Nach der Indexierung kannst du den Bot direkt im Dashboard testen. Stelle typische Kundenfragen und prüfe:

• Antwortqualität: Sind die Antworten korrekt und hilfreich?
• Quellenangaben: Verlinkt der Bot auf die richtige Quelle?
• Lücken: Bei welchen Fragen weiß der Bot nichts? → Füge diese Inhalte als Quelle hinzu
• Tonalität: Passt der Stil zu deiner Marke?

Iteriere: Füge fehlende Quellen hinzu, passe den Custom Prompt an, und teste erneut. Die besten Bots entstehen durch mehrere Runden Feintuning.

Gehe zu „Embed" in den Bot-Einstellungen. DocsBot bietet mehrere Einbettungs-Optionen:

• Chat-Widget: Schwebendes Bubble-Icon unten rechts auf deiner Website
• Full-Page Chat: Eigene Chat-Seite unter deiner Domain
• Inline-Embed: Chat direkt in eine Seite einbetten (z.B. Help Center)

Kopiere den JavaScript-Code und füge ihn vor </body> auf deiner Website ein. Farben und Stil lassen sich im Dashboard anpassen.

Ab Pro-Plan: Entferne das DocsBot-Branding für ein professionelles White-Label-Erlebnis.