Zonka Feedback-Widget: Echtzeit-Feedback auf der Website

Gehe zu Distribute → Website → Widget. Wähle den Widget-Typ:

• Slide-in: Erscheint unaufdringlich am Seitenrand
• Pop-up: Zentrales Overlay (höhere Response, aber aufdringlicher)
• Button: Permanenter „Feedback"-Tab am Seitenrand
• Bottom Bar: Schmale Leiste am unteren Bildschirmrand

Für die meisten Websites empfehlen wir den Button — er ist immer sichtbar, stört aber nicht.

Definiere, wann und wem das Widget angezeigt wird:

• Zeitbasiert: Nach 30 Sekunden auf der Seite
• Seitenbasiert: Nur auf bestimmten URLs (z.B. nach dem Checkout)
• Scroll-basiert: Nach 50% Scroll-Tiefe
• Exit-Intent: Wenn der Nutzer die Seite verlassen will

Tipp: Zeige das Widget nicht auf Landing Pages — dort stört es die Conversion. Ideal für: Produktseiten, Help Center, nach dem Kauf.

Kopiere den JavaScript-Snippet und füge ihn in deine Website ein (vor </body>):

Teste das Widget in verschiedenen Szenarien:

• Desktop und Mobile — sieht es auf beiden gut aus?
• Trigger auslösen — erscheint das Widget zum richtigen Zeitpunkt?
• Feedback absenden — kommen die Daten im Zonka-Dashboard an?
• Konflikte — stört es andere Pop-ups, Chats oder Cookie-Banner?

Im Zonka-Dashboard siehst du eingehende Antworten in Echtzeit. Richte E-Mail-Alerts für negative Bewertungen ein, um schnell reagieren zu können.