CustomGPT Chatbot einrichten: KI auf deinen Daten trainieren

Registriere dich bei CustomGPT.ai und erstelle ein neues Projekt. Der erste Schritt ist das Hochladen deiner Wissensdatenbank.

Unterstützte Datenquellen:

• Website: URL eingeben → CustomGPT crawlt automatisch alle Seiten
• Dokumente: PDFs, Word-Dateien, PowerPoints hochladen
• Sitemaps: XML-Sitemap-URL für automatisches Crawling
• Text: FAQ-Listen, Anleitungen als Freitext einfügen

Für den Start: Lade deine Website + FAQ + Preisliste hoch. Der Bot wird in 5-10 Minuten trainiert.

Unter Settings konfigurierst du, wie der Bot antwortet:

• System Prompt: Definiere die Rolle („Du bist ein freundlicher Kundenberater für [Firma]. Antworte immer auf Deutsch.")
• Antwortformat: Kurz und knapp oder ausführlich?
• Fallback: Was soll der Bot sagen, wenn er die Antwort nicht kennt?
• Tonalität: Formell (Sie) oder informell (Du)?

Wichtig: Teste den Bot mit typischen Kundenfragen. Passe den System Prompt iterativ an, bis die Antworten stimmen.

Nutze das integrierte Chat-Interface zum Testen. Stelle Fragen, die echte Kunden stellen würden:

• „Was kostet euer Premium-Plan?"
• „Kann ich das mit Shopify integrieren?"
• „Wie kündige ich mein Abo?"
• Fragen, die der Bot NICHT beantworten können soll

Wenn Antworten falsch oder unvollständig sind: Ergänze die Wissensdatenbank oder passe den System Prompt an. Mehr zum Thema in unserem KI-Chatbot Guide.

Unter „Deploy" findest du die Einbettungs-Optionen:

• Chat-Widget: Schwebendes Chat-Icon auf deiner Website (ein Script-Tag einfügen)
• iFrame: Bot als eingebettetes Element auf einer Seite
• API: Vollständige Integration in eigene Anwendungen
• Standalone-Link: Eigene URL für den Chatbot

Für die meisten Fälle reicht das Chat-Widget. Kopiere den Code-Snippet und füge es vor dem </body>-Tag deiner Website ein.