Survicate Test & Erfahrungen
Multichannel-Feedback-Plattform mit KI-Analyse — NPS, CSAT und CES an jedem Touchpoint.
Was ist Survicate?
Multichannel-Feedback-Plattform mit KI-Analyse — NPS, CSAT und CES an jedem Touchpoint.
Ideal für
Product- und CX-Teams in SaaS-Unternehmen, die In-App- und Website-Feedback brauchen.
Weniger geeignet für
Kleine Teams mit geringem Feedback-Volumen (Free-Plan sehr eingeschränkt).
Vorteile & Nachteile
Vorteile
- Exzellente Multichannel-Verteilung: Website, E-Mail, In-App, Mobile & Link
- KI-gestützter Research Assistant analysiert offene Antworten automatisch
- Über 70 native Integrationen (HubSpot, Salesforce, Slack, Intercom u.v.m.)
- Insights Hub fasst Feedback aus allen Quellen in einem Dashboard zusammen
- Unbegrenzte Umfragen bereits im Growth-Plan
Nachteile
- Free-Plan sehr limitiert (25 Antworten, 1 Umfrage)
- Einstiegspreis für Paid-Pläne höher als bei Wettbewerbern
- Advanced Logic erst im Pro-Plan
- Kein deutschsprachiger Support
Bewertung im Detail
Bewertung
Funktionen
Survicate Preise
Kostenlos — kostenloser Plan verfügbar.
Free
Kostenlos
- 25 Antworten/Monat
- 1 aktive Umfrage
- NPS, CSAT, CES
- Basis-Integrationen
Starter
$79/mo
- 100 Antworten/Monat
- 2 aktive Umfragen
- Custom Branding
- E-Mail-Surveys
Growth
$114/mo
- 250 Antworten/Monat
- Unbegrenzte Surveys
- 25+ Integrationen
- Insights Hub + KI
Integrationen
Support
- E-Mail-Support
- Live-Chat
- Wissensdatenbank
- Dedicated CSM (Pro+)
Fazit: Lohnt sich Survicate?
Survicate ist die erste Wahl für Product- und CX-Teams, die Feedback systematisch an jedem Touchpoint erfassen wollen — ohne auf Integrationen oder Analysefähigkeiten zu verzichten. Die KI-Analyse und der Insights Hub sind echte Differenzierungsmerkmale gegenüber reinen Umfrage-Tools.
Survicate jetzt testenHäufige Fragen
Was kostet Survicate?
Survicate startet Kostenlos. Es gibt einen kostenlosen Plan zum Testen.
Für wen eignet sich Survicate?
Product- und CX-Teams in SaaS-Unternehmen, die In-App- und Website-Feedback brauchen.
Welche Alternativen gibt es zu Survicate?
Alternativen in der Kategorie Customer Experience: CustomGPT.ai, Zonka Feedback, LiveChat, BotPenguin, Tagbox, DocsBot AI, SurveySparrow, Typeform.
Moritz Lehmann
SaaS-Analyst & Redakteur
Wir testen und vergleichen B2B-Software für den deutschsprachigen Markt. Unser Ziel: Unternehmer und Teams bei der Toolwahl Zeit und Geld sparen.
Mehr über den AutorWeitere Customer Experience Tools
CustomGPT.ai
Ab $89/Monat
Eigene KI-Chatbots erstellen — trainiert auf deinen Unternehmensdaten.
Zonka Feedback
Kostenlos
Kundenfeedback sammeln, analysieren und handeln — mit NPS, CSAT und CES Surveys.
LiveChat
Ab $20/Monat
Live-Chat-Software für exzellenten Kundensupport und höhere Conversion.