Zonka Feedback Test & Erfahrungen
Kundenfeedback sammeln, analysieren und handeln — mit NPS, CSAT und CES Surveys.
Was ist Zonka Feedback?
Kundenfeedback sammeln, analysieren und handeln — mit NPS, CSAT und CES Surveys.
Ideal für
Mittelständische Unternehmen, die NPS/CSAT-Programme aufbauen möchten.
Weniger geeignet für
Kleine Teams, die nur gelegentlich einfache Umfragen versenden.
Vorteile & Nachteile
Vorteile
- Umfassende Survey-Typen: NPS, CSAT, CES und mehr
- Multi-Channel: E-Mail, SMS, Web, In-App, Kiosk
- Starke CX-Automation und Workflows
- Kostenloser Plan zum Einstieg
- Gute Integrationen mit CRM und Helpdesk-Tools
Nachteile
- Oberfläche kann anfangs überladen wirken
- Fortgeschrittene Features erst ab $99/Monat
- Begrenzte Antworten pro Monat in günstigeren Plänen
- Kein deutschsprachiger Support
Bewertung im Detail
Bewertung
Funktionen
Zonka Feedback Preise
Kostenlos — kostenloser Plan verfügbar.
Professional
$99/mo
- 10.000 Antworten
- CX Automation
- Advanced Reporting
- API
Integrationen
Support
- E-Mail-Support
- Live-Chat
- Wissensdatenbank
- Onboarding (Growth+)
Zonka Feedback Anleitungen
Fazit: Lohnt sich Zonka Feedback?
Zonka Feedback ist eine solide Wahl für Unternehmen, die systematisch Kundenfeedback sammeln und darauf basierend handeln möchten. Die Multi-Channel-Fähigkeit und CX-Automation heben es von einfacheren Survey-Tools ab.
Zonka Feedback jetzt testenHäufige Fragen
Was kostet Zonka Feedback?
Zonka Feedback startet Kostenlos. Es gibt einen kostenlosen Plan zum Testen.
Für wen eignet sich Zonka Feedback?
Mittelständische Unternehmen, die NPS/CSAT-Programme aufbauen möchten.
Welche Alternativen gibt es zu Zonka Feedback?
Alternativen in der Kategorie Customer Experience: CustomGPT.ai, LiveChat, BotPenguin, Tagbox, DocsBot AI, Survicate, SurveySparrow, Typeform.
Moritz Lehmann
SaaS-Analyst & Redakteur
Wir testen und vergleichen B2B-Software für den deutschsprachigen Markt. Unser Ziel: Unternehmer und Teams bei der Toolwahl Zeit und Geld sparen.
Mehr über den AutorWeitere Customer Experience Tools
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